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        精诚协作 贴心服务
 

专业的服务团队

作为高压变频服务商,大陆世纪电子服务工程师根据用户的不同现场情况量身定制施工方案,全面肩负起变频器安装、调试、维护、故障处理工作,以高效率的服务确保用户按计划投运设备并安心运营。

 

提供高品质、全方位的售后服务,承诺12小时内响应服务现场需求,48小时解决设备故障。定期进行产品质量询访和跟踪;建立详尽的设备档案,实施性能优化;建立起齐全的备品备件库,服务及时快速,保障客户利益

 

服务合作伙伴

为进一步缩短服务半径、提高响应速度,发展区域性服务合作伙伴,通过精诚协作提供更加周到完善的服务保障,力求让客户贴心

 

现场维修工装

为在第一时间诊断并解决故障、恢复生产,自行开发了变频器现场维修工装。可以实现对功率单元及DSP主控系统进行现场检测及维修, 节约了返厂维修时间

 

 

专业的客户关爱中心

 

一支专业的热线座席团队,24小时接听用户来电,并通过专业的平台记录、一站式响应用户商务咨询、技术支持、故障报修等所有需求。现场服务工程师派工,为用户提供满意的服务。为用户提供一对一、专属服务,解除用户多部门沟通的烦恼。

 

培训及技术认证体系

 

为了更好地服务用户,协助用户提高设备管理水平,提升合作伙伴技术服务能力。高压变频器常见故障处理与预防、现场应用环境要求及关键设备维护内容。

 

定制化延保方案

 

基于大量变频器故障分析数据为变频器正常运行制定了量化环境标准,在延保服务中使用专业的精密仪器对用户设备环境进行检测,发现隐患并提出改善建议。辅以定期的针对性维护服务,降低设备运营风险。

 

按照用户需求定制的延保服务方案,不仅能帮助用户控制预算,降低维修、维护的成本,还能有针对性的提高设备运行效率,最大化设备安全运行时间

 

 

预防性维护

 

面对处于生命周期中期的变频器,为深入挖掘设备潜在风险,将不稳定器件提前排除,推出了定制化的设备深度维护服务。在工程师专业知识与丰富现场经验、精密仪器的帮助下,可以为用户提供诸如变压器维护及绝缘测试、变频器输入输出电能质量分析、功率单元内部电容值测量、分压电阻阻值漂移检测、板级电子清洗等深度检测及维护项目。

并根据专业检测报告、整改建议及相应解决方案。减少故障停机、延长设备寿命

 

 

丰富的行业应用

 

高压变频调速系统在节能效果、自动控制、远程监控等方面效果显著,并以卓越的产品质量、实时的运营保障及周到的贴心服务得到用户的青睐,广泛应用于电力、冶金、煤炭、石化等行业

 

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